Главная О клинике Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Оператор персональных данных: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДОКТОР ДАН" ИНН: 2308293201 ОГРН: 1232300048408 КПП: 230801001 Юридический адрес: г Краснодар, Дальний проезд, д 11 к 1, помещ 101 Руководитель: ДИРЕКТОР Юсупова Ольга Владимировна Сайт: doctordan.ru

Дата обновления: 09.07.2026

Раздел 1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Обществом с ограниченной ответственностью "ДОКТОР ДАН" (далее — Оператор).

Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://doctordan.ru.

Контакты Оператора по вопросам обработки персональных данных: e-mail i@doktordan.ru, телефон +7 (952) 811-13-33, адрес: 350051, Россия, Краснодарский край, городской округ город Краснодар, г. Краснодар, проезд Дальний, д. 11 к. 1, помещ. 101.

Порядок ознакомления субъектов с Политикой осуществляется путем ее опубликования на сайте https://doctordan.ru/about/privacy-policy/. Субъекты персональных данных могут ознакомиться с Политикой в любое время, перейдя по указанному адресу.

Настоящая Политика вступает в силу с момента ее опубликования на сайте и действует до момента ее замены новой редакцией. Новая редакция Политики публикуется на сайте с указанием даты размещения. При существенном изменении целей, состава или получателей персональных данных Оператор получает новое согласие субъекта либо обеспечивает иное предусмотренное законом основание обработки.

Область применения настоящей Политики распространяется на всех субъектов персональных данных, которые взаимодействуют с веб-сайтом https://doctordan.ru, включая, но не ограничиваясь:

Пользователей веб-сайта;
Клиентов Оператора;
Посетителей веб-сайта.

Целью разработки настоящей Политики является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, а также определение порядка обработки персональных данных и мер по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемых Оператором.

Раздел 2. Основные понятия и термины

Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, удаление, уничтожение.

Перечень действий с персональными данными включает в себя:

Сбор персональных данных: Оператор собирает персональные данные посредством формы обратной связи на сайте, а также через электронную почту и телефон.
Запись персональных данных: Собранные персональные данные записываются в базу данных Оператора для дальнейшей обработки и хранения.
Систематизация персональных данных: Оператор систематизирует персональные данные для обеспечения их безопасности и целостности.
Накопление персональных данных: Оператор накапливает персональные данные для достижения целей обработки, указанных в разделе 6 настоящей Политики.
Хранение персональных данных: Оператор хранит персональные данные в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не менее срока, установленного законодательством РФ.
Уточнение персональных данных: Оператор уточняет персональные данные по мере необходимости для обеспечения их точности и актуальности.
Использование персональных данных: Оператор использует персональные данные для достижения целей обработки, указанных в разделе 6 настоящей Политики.
Передача персональных данных: Оператор передает персональные данные третьим лицам (подрядчикам) только в объеме, необходимом для достижения целей обработки, при условии соблюдения такими лицами конфиденциальности и требований законодательства РФ.
Удаление персональных данных: Оператор удаляет персональные данные по истечении срока хранения или в случае достижения целей обработки.
Уничтожение персональных данных: Оператор уничтожает персональные данные в случае их удаления или в случае достижения целей обработки.

Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает разумные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

Источниками получения персональных данных являются:

Форма обратной связи на сайте
Электронная почта
Телефон

Сроки обработки и хранения персональных данных определяются целью обработки и законодательством РФ.

Порядок уничтожения персональных данных определяется законодательством РФ и внутренними документами Оператора.

Оператор направляет уведомление в Роскомнадзор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных в случае, если это требуется законодательством РФ.

Оператор уведомляет Роскомнадзор об инциденте, связанном с утечкой или неправомерной обработкой персональных данных, не позднее 24 часов с момента его выявления.

Оператор уведомляет Роскомнадзор о результатах внутреннего расследования инцидента, связанного с утечкой или неправомерной обработкой персональных данных, не позднее 72 часов с момента его выявления.

Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает необходимые меры для предотвращения их утечки или неправомерной обработки.

В случае если Оператор обнаруживает инцидент, связанный с утечкой или неправомерной обработкой персональных данных, Оператор принимает необходимые меры для предотвращения и устранения последствий такого инцидента.

Оператор обеспечивает возможность субъектам персональных данных осуществлять свои права, предусмотренные законодательством РФ.

Оператор обеспечивает возможность субъектам персональных данных получать информацию о обработке их персональных данных, в том числе о целях обработки, сроках хранения и порядке уничтожения.

Раздел 3. Правовые основания (нормативные акты)

Оператор обрабатывает персональные данные на основании следующих правовых оснований:

Согласие субъекта персональных данных (ст. 9 Закона о персональных данных)
Необходимость обработки для исполнения договора/оказания услуг по обращению Пользователя (при применимости)

В случаях, когда обработка персональных данных осуществляется без согласия субъекта, Оператор руководствуется основаниями, предусмотренными законодательством РФ, включая:

Необходимость выполнения требований законодательства
Защита жизни, здоровья или других жизненно важных интересов субъекта или других лиц
Выполнение возложенных на Оператора законодательством РФ обязанностей

При обработке персональных данных Оператор обеспечивает соблюдение всех требований законодательства РФ и принимает необходимые меры для защиты прав и интересов субъектов персональных данных.

Раздел 4. Принципы обработки персональных данных

4.1 Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:

Запись на приём: для организации приема и оказания медицинских услуг;
Обратная связь и обработка обращений пользователей: для рассмотрения и ответа на запросы и сообщения пользователей;
Обработка и публикация отзывов (после модерации): для размещения отзывов на сайте и улучшения качества услуг;
Обеспечение работы сайта и повышение качества сервиса (технические данные): для обеспечения функционирования сайта, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.

4.2 Персональные данные, обрабатываемые для каждой цели, включают:

Для записи на приём: имя, телефон, e-mail (если указан), выбранный врач/услуга (если указан);
Для обратной связи и обработки обращений: имя, телефон, e-mail (если указан), содержимое обращения/комментария;
Для обработки и публикации отзывов: оценка и текст отзыва (для формы отзывов);
Для обеспечения работы сайта и повышения качества сервиса: технические данные, включая IP-адрес, cookies, user-agent, URL страницы, с которой отправлена форма (HTTP Referer).

4.3 Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

Согласие субъекта персональных данных (ст. 9 Закона о персональных данных);
Необходимость обработки для исполнения договора/оказания услуг по обращению Пользователя (при применимости).

4.4 Виды обработки персональных данных включают:

Сбор;
Запись;
Систематизация;
Накопление;
Хранение;
Уточнение (обновление, изменение);
Использование;
Передача (предоставление доступа подрядчикам при необходимости);
Удаление;
Уничтожение.

4.5 Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с персональными данными.

4.6 Оператор может передавать персональные данные третьим лицам (подрядчикам) только в объеме, необходимом для достижения целей обработки, при условии соблюдения такими лицами конфиденциальности и требований законодательства РФ.

4.7 Пользователь может актуализировать персональные данные, направив уведомление на адрес электронной почты Оператора с пометкой «Актуализация персональных данных».

4.8 Пользователь может в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на электронный адрес Оператора с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

4.9 На сайте могут содержаться ссылки на сторонние сайты и сервисы. При переходе на такие ресурсы обработка персональных данных осуществляется в соответствии с политиками конфиденциальности соответствующих ресурсов.

4.10 Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте.

4.11 Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://doctordan.ru/about/privacy-policy/.

Раздел 5. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:

Запись на приём: для организации приема и оказания медицинских услуг;
Обратная связь и обработка обращений пользователей: для рассмотрения и ответа на запросы и сообщения пользователей;
Обработка и публикация отзывов (после модерации): для размещения отзывов на сайте и улучшения качества услуг;
Обеспечение работы сайта и повышение качества сервиса (технические данные): для обеспечения функционирования сайта, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.

При обработке персональных данных Оператор руководствуется следующими принципами:

Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе;
Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки, и не допускается избыточность;
Обеспечивается точность, достаточность и актуальность персональных данных;
Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством РФ.

Оператор обрабатывает следующие персональные данные:

Имя;
Телефон;
E-mail (если указан);
Содержимое обращения/комментарий;
Выбранный врач/услуга (если указан);
Оценка и текст отзыва (для формы отзывов);
Технические данные: IP-адрес, cookies, user-agent, URL страницы, с которой отправлена форма (HTTP Referer).

Обработка персональных данных осуществляется на основании следующих правовых оснований:

Согласие субъекта персональных данных (ст. 9 Закона о персональных данных);
Необходимость обработки для исполнения договора/оказания услуг по обращению Пользователя (при применимости).

Оператор осуществляет следующие виды обработки персональных данных:

Сбор;
Запись;
Систематизация;
Накопление;
Хранение;
Уточнение;
Использование;
Передача (предоставление доступа подрядчикам при необходимости);
Удаление;
Уничтожение.

Раздел 6. Категории субъектов и персональных данных

Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки, и не допускается избыточность.

Обеспечивается точность, достаточность и актуальность персональных данных. Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством РФ.

Персональные данные, обрабатываемые Оператором, включают в себя:

Имя
Телефон
E-mail (если указан)
Содержимое обращения/комментарий
Выбранный врач/услуга (если указан)
Оценка и текст отзыва (для формы отзывов)
Технические данные: IP-адрес, cookies, user-agent, URL страницы, с которой отправлена форма (HTTP Referer)

Эти персональные данные обрабатываются на основании согласия субъекта персональных данных или необходимости обработки для исполнения договора/оказания услуг по обращению Пользователя. Виды обработки персональных данных включают сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (предоставление доступа подрядчикам при необходимости), удаление и уничтожение.

Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает разумные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам (подрядчикам) только в объёме, необходимом для достижения целей обработки, при условии соблюдения такими лицами конфиденциальности и требований законодательства РФ.

Пользователь может актуализировать персональные данные, направив уведомление на адрес электронной почты Оператора с пометкой «Актуализация персональных данных». Пользователь может в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на электронный адрес Оператора с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

Оператор определяет следующие категории субъектов персональных данных, чьи данные могут быть обработаны в рамках предоставления услуг и функционирования веб-сайта https://doctordan.ru:

Пользователи веб-сайта, оставляющие заявки на запись к врачу или обращения с вопросами и комментариями.
Пациенты, проходящие лечение или консультации у врачей, сотрудничающих с ООО "ДОКТОР ДАН".
Сотрудники и администраторы веб-сайта, обеспечивающие его функционирование и предоставление услуг.
Подрядчики и партнеры, участвующие в предоставлении услуг и поддержке веб-сайта.

Эти категории субъектов персональных данных определяются исходя из целей обработки персональных данных, указанных в разделе 6 настоящей Политики, и могут быть изменены или дополнены по мере необходимости.

Оператор обеспечивает прозрачность и информирует субъектов персональных данных о категориях, к которым они относятся, и целях обработки их персональных данных, как это предусмотрено законодательством РФ и настоящей Политикой.

В случае если Оператор выявляет необходимость обработки персональных данных субъектов, не входящих в вышеуказанные категории, он будет предоставлять соответствующую информацию и обеспечивать права этих субъектов в соответствии с требованиями законодательства РФ о персональных данных.

Раздел 7. Правовые основания и условия обработки

Оператор осуществляет обработку персональных данных на основании следующих правовых оснований: согласие субъекта, необходимость для исполнения договора, законный интерес, закон. Обработка персональных данных осуществляется с обеспечением конфиденциальности, точности, достаточности и актуальности персональных данных, а также с обеспечением их безопасности от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий с персональными данными.

Раздел 8. Порядок и условия обработки персональных данных

Оператор определяет сроки обработки и хранения персональных данных в зависимости от целей их обработки и в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Сроки хранения персональных данных определяются исходя из необходимости достижения целей, для которых они были собраны, а также в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Персональные данные, собираемые для записи на приём, обратной связи и обработки обращений пользователей, хранятся до момента достижения цели, но не более чем это необходимо для выполнения цели, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Персональные данные, собираемые для обработки и публикации отзывов, хранятся до момента удаления отзыва или истечения срока, установленного законодательством Российской Федерации для хранения таких данных.

Персональные данные, собираемые для обеспечения работы сайта и повышения качества сервиса (технические данные), хранятся в течение срока, необходимого для достижения цели их сбора, но не более чем это необходимо для выполнения цели, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

После истечения срока хранения персональных данных они подлежат уничтожению или обезличиванию в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Оператор обеспечивает уничтожение персональных данных в случае достижения цели их обработки, истечения срока их хранения или по требованию субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Оператор направляет уведомление о любых изменениях в сроках обработки и хранения персональных данных субъектам персональных данных по их запросу или в случае, если такие изменения влияют на права и законные интересы субъектов персональных данных.

Раздел 9. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе в рамках исполнения договора, оказания услуг или при наличии согласия субъекта персональных данных.

9.1 Основания и случаи передачи

Передача персональных данных третьим лицам осуществляется на основании следующих оснований:

исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных;
согласие субъекта персональных данных на передачу его персональных данных;
законодательные основания, предусмотренные статьями 10, 11 и 12 Закона о персональных данных.

9.2 Категории получателей

Персональные данные могут быть переданы следующим категориям получателей:

подрядчикам Оператора, обеспечивающим выполнение договорных обязательств;
лицам, участвующим в оказании услуг, в том числе в обработке и доставке корреспонденции;
лицам, обеспечивающим техническую поддержку сайта и сервисов Оператора.

9.3 Трансграничная передача

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. В случае необходимости такой передачи Оператор будет руководствоваться требованиями статьи 12 Закона о персональных данных и будет передавать персональные данные только в те страны, которые обеспечивают адекватную защиту прав субъектов персональных данных, или на основании письменного согласия субъекта персональных данных.

9.4 Поручение обработки

При передаче персональных данных третьим лицам Оператор заключает с ними договор, содержащий условия, обеспечивающие конфиденциальность и безопасность персональных данных, а также соответствие обработки персональных данных целям, для которых они были собраны.

9.5 Обязанности получателей

Третьи лица, получающие персональные данные, обязаны:

использовать персональные данные только для целей, указанных в договоре;
обеспечить конфиденциальность и безопасность персональных данных;
не передавать персональные данные другим лицам без согласия Оператора;
уничтожить или возвратить персональные данные по истечении срока, указанного в договоре, или по требованию Оператора.

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных на территории иностранных государств.

В случае необходимости трансграничной передачи персональных данных Оператор будет руководствоваться требованиями статьи 12 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и будет осуществлять трансграничную передачу персональных данных только в случаях, предусмотренных законом, и с соблюдением установленных законом требований.

Оператор будет обеспечивать, чтобы трансграничная передача персональных данных осуществлялась на основе письменного договора, заключенного с иностранным лицом, в котором будут предусмотрены обязательства такого лица по обеспечению конфиденциальности персональных данных и их защиты, а также другие гарантии защиты прав субъектов персональных данных.

Оператор будет уведомлять субъектов персональных данных о трансграничной передаче их персональных данных и получать их согласие на такую передачу, если это требуется законом.

Оператор будет хранить записи о трансграничной передаче персональных данных, включая информацию о дате и времени передачи, категории переданных персональных данных, странах, в которые были переданы персональные данные, и других сведениях, предусмотренных законом.

В случае трансграничной передачи персональных данных Оператор будет обеспечивать, чтобы такие данные были защищены в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о персональных данных.

Раздел 10. Распространение персональных данных (ст. 10.1)

Оператор осуществляет распространение персональных данных в соответствии со статьей 10.1 152-ФЗ, которая определяет условия и основания для распространения персональных данных.

10.1 Оператор может распространять персональные данные только при наличии одного из следующих оснований:

если субъект персональных данных дал согласие на распространение его персональных данных;
если распространение персональных данных предусмотрено законодательством РФ;
в других случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Персональные данные могут быть распространены Оператором в следующих случаях:

при наличии согласия субъекта персональных данных на распространение его персональных данных;
при необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, или для принятия мер по заключению договора по инициативе субъекта персональных данных;
при необходимости защиты жизни, здоровья или других жизненно важных интересов субъекта персональных данных или других лиц, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
в случае, если обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьего лица, либо для достижения общественно значимых целей, при условии, что это не противоречит правам и свободам субъекта персональных данных;
если персональные данные были сделаны общедоступными субъектом персональных данных или распространены им самостоятельно;
в других случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Оператор обеспечивает, чтобы при распространении персональных данных были соблюдены все необходимые меры по защите прав субъектов персональных данных, включая обеспечение конфиденциальности и безопасности персональных данных.

В случае, если Оператор распространяет персональные данные, он обязан уведомить субъекта персональных данных о распространении его персональных данных, если такое уведомление не противоречит законодательству РФ.

Оператор также обязан обеспечить, чтобы распространяемые персональные данные были точными, актуальными и соответствовали целям распространения.

Оператор вправе отказать в распространении персональных данных, если это противоречит законодательству РФ или нарушает права и законные интересы Оператора или третьих лиц.

Субъект персональных данных имеет право отозвать согласие на распространение его персональных данных, направив уведомление на адрес электронной почты Оператора i@doktordan.ru с пометкой «Отзыв согласия на распространение персональных данных».

Оператор обязан прекратить распространение персональных данных после получения уведомления от субъекта персональных данных об отзыве согласия на распространение его персональных данных.

Оператор также обязан обеспечить, чтобы все получатели персональных данных были уведомлены об отзыве согласия на распространение персональных данных и приняли необходимые меры для прекращения распространения персональных данных.

Оператор несет ответственность за любые убытки, причиненные субъекту персональных данных в результате распространения его персональных данных в нарушение требований законодательства РФ.

Оператор также обязан обеспечить, чтобы все споры, связанные с распространением персональных данных, были разрешены в соответствии с законодательством РФ.

Оператор обязан предоставить субъекту персональных данных информацию о распространении его персональных данных, включая сведения о получателе персональных данных, объем распространенных персональных данных и основания для распространения.

Оператор также обязан обеспечить, чтобы субъект персональных данных имел возможность отозвать согласие на распространение его персональных данных в любое время.

Раздел 11. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает разумные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц. Для защиты персональных данных Оператор использует следующие меры:

Организационные меры: Оператор определяет политику безопасности персональных данных, назначает ответственного за обеспечение безопасности персональных данных, проводит обучение сотрудников по вопросам безопасности персональных данных.
Технические меры: Оператор использует средства криптографической защиты персональных данных, программное обеспечение для обнаружения и предотвращения утечки данных, системы защиты от несанкционированного доступа.
Правовые меры: Оператор заключает договоры с подрядчиками, которые обязуются соблюдать конфиденциальность и требования законодательства РФ.

Оператор также принимает меры для предотвращения утечки персональных данных, включая:

Контроль доступа к персональным данным: Оператор ограничивает доступ к персональным данным только для уполномоченных лиц.
Шифрование персональных данных: Оператор использует средства криптографической защиты персональных данных для защиты данных при передаче и хранении.
Регулярные аудиты и проверки: Оператор проводит регулярные аудиты и проверки для выявления и устранения уязвимостей в системе защиты персональных данных.

В случае обнаружения утечки персональных данных Оператор принимает следующие меры:

Немедленно прекращает доступ к персональным данным;
Проводит расследование утечки персональных данных;
Уведомляет Роскомнадзор об утечке персональных данных в течение 24 часов с момента ее выявления;
Уведомляет субъектов персональных данных об утечке персональных данных в течение 72 часов с момента ее выявления.

Оператор также обеспечивает конфиденциальность персональных данных при их передаче третьим лицам, включая подрядчиков и партнеров. Для этого Оператор заключает договоры с этими лицами, которые обязуются соблюдать конфиденциальность и требования законодательства РФ.

Оператор Общество с ограниченной ответственностью "ДОКТОР ДАН" назначает ответственного за организацию обработки персональных данных.

Контактная информация ответственного за обработку персональных данных:

электронная почта: i@doktordan.ru
телефон: +7 (952) 811-13-33
адрес: 350051, Россия, Краснодарский край, городской округ город Краснодар, г. Краснодар, проезд Дальний, д. 11 к. 1, помещ. 101.

Ответственный за обработку персональных данных обязан:

обеспечивать обработку персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации;
организовывать прием, регистрацию и рассмотрение обращений субъектов персональных данных;
обеспечивать конфиденциальность персональных данных;
организовывать обучение сотрудников, осуществляющих обработку персональных данных, требованиям законодательства Российской Федерации о персональных данных.

В случае выявления нарушений законодательства Российской Федерации о персональных данных или несоответствия обработки персональных данных целям, для которых они были собраны, ответственный за обработку персональных данных обязан принять незамедлительные меры по устранению выявленных нарушений и предотвращению возможных последствий.

Ответственный за обработку персональных данных также обязан взаимодействовать с уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, а также с самими субъектами персональных данных по вопросам, связанным с обработкой и защитой персональных данных.

В случае если ответственный за обработку персональных данных выявляет факты неправомерной обработки персональных данных, он обязан незамедлительно уведомить об этом субъекта персональных данных и принять меры по пресечению неправомерной обработки и предотвращению возможных последствий.

Ответственный за обработку персональных данных также обязан обеспечить актуальность и достоверность информации о порядке обработки персональных данных и предоставлять ее по запросу субъектов персональных данных или уполномоченного органа.

В случае изменения ответственного за обработку персональных данных, Оператор обязан незамедлительно опубликовать обновленную информацию на сайте и уведомить субъектов персональных данных.

Раздел 12. Права субъектов персональных данных

Оператор признает и подтверждает права субъектов персональных данных, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе право на доступ, уточнение, блокирование и уничтожение персональных данных.

Субъекты персональных данных имеют право:

Получить информацию об обработке их персональных данных, включая подтверждение факта обработки персональных данных, правовые основания и цели обработки, категории персональных данных, которые обрабатываются, имена и адреса третьих лиц, в случае передачи персональных данных таким лицам.
Уточнить персональные данные в случае их неполноты, неточности или устаревших сведений.
Блокировать персональные данные в случае выявления неправомерной обработки персональных данных.
Уничтожить персональные данные в случае если персональные данные были собраны в отношении несовершеннолетнего и получены с помощью информационного сайта на интернет или в случае если цель обработки персональных данных достигнута.
Отозвать согласие на обработку персональных данных.
Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.
Требовать возмещения ущерба и компенсации морального вреда в судебном порядке.

Субъекты персональных данных могут осуществлять свои права, направляя уведомление на адрес электронной почты Оператора i@doktordan.ru с соответствующей пометкой (например, «Запрос на доступ к персональным данным», «Уточнение персональных данных» и т.п.). Оператор обязан рассмотреть обращение и принять необходимые меры в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

Раздел 13. Порядок реализации прав и обращений

Оператор обеспечивает возможность реализации субъектами персональных данных их прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Субъекты персональных данных имеют право:

Получить информацию, касающуюся обработки их персональных данных;
Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, получены незаконным путем или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
Отозвать согласие на обработку персональных данных;
Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

Для реализации своих прав субъекты персональных данных могут направить соответствующее обращение (запрос) Оператору. Обращение может быть направлено в письменной форме или в форме электронного документа и должно содержать:

Фамилию, имя, отчество (если имеется) субъекта персональных данных;
Контактную информацию (адрес, номер телефона, электронный адрес);
Сведения, подтверждающие личность субъекта персональных данных (при необходимости);
Описание цели обращения или заявленной претензии (при наличии);
Подпись субъекта персональных данных (для письменных обращений).

Оператор обязан рассмотреть обращение и направить ответ субъекту персональных данных в течение 30 дней с даты получения обращения. В случае необходимости продления срока рассмотрения обращения Оператор уведомляет субъекта персональных данных о продлении срока и указывает дату ответа.

Оператор принимает необходимые меры для защиты прав субъектов персональных данных, включая организацию доступа к персональным данным, обеспечение конфиденциальности и безопасности персональных данных при их обработке, а также контроль за действием мер, принимаемых для обеспечения безопасности персональных данных.

В случае выявления нарушений прав субъектов персональных данных Оператор принимает меры для их устранения и предотвращения подобных нарушений в будущем.

Раздел 14. Cookie и аналогичные технологии

Оператор использует cookie и другие технологии отслеживания для обеспечения функциональности и улучшения качества обслуживания на сайте https://doctordan.ru. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя при посещении сайта и позволяют идентифицировать пользователя при повторном посещении.

14.1 Виды cookie

Оператор использует следующие виды cookie:

Технические cookie: необходимы для обеспечения функциональности сайта, например, для авторизации и сохранения настроек пользователя.
Аналитические cookie: используются для сбора статистики о поведении пользователей на сайте, например, для анализа посещаемости и оценки эффективности рекламы.
Функциональные cookie: позволяют персонализировать опыт пользователя на сайте, например, сохраняя его предпочтения.

14.2 Аналитика

Оператор использует аналитические инструменты, такие как Yandex Metrika, для сбора и анализа данных о поведении пользователей на сайте. Эти данные помогают улучшить качество обслуживания и оптимизировать содержание сайта.

14.3 Отказ от cookie

Пользователь имеет право отказаться от использования cookie, установив соответствующие настройки в своем браузере. Однако, это может повлиять на функциональность и качество обслуживания на сайте.

14.4 Правовое основание

Обработка персональных данных с помощью cookie и технологий отслеживания осуществляется на основании предварительного согласия субъекта персональных данных, выраженного явным действием в интерфейсе сайта до загрузки необязательных аналитических и маркетинговых cookie. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие, отказавшись от использования cookie в настройках своего браузера или направив уведомление на адрес электронной почты Оператора.

14.5 Технические данные

При использовании сайта Оператор может собирать технические данные, включая:

IP-адрес;
тип браузера и версию;
операционную систему;
данные о времени и дате посещения;
информацию о переходах по сайту.

Эти данные используются для анализа и улучшения качества обслуживания на сайте, а также для обеспечения безопасности и защиты от несанкционированного доступа.

Раздел 15. Ответственность

Лица, виновные в нарушении требований законодательства Российской Федерации о персональных данных, несут дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Административная ответственность за нарушения законодательства о персональных данных предусмотрена, в частности, статьёй 13.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Раздел 16. Заключительные положения

Оператор обеспечивает актуальность настоящей Политики конфиденциальности и вносит изменения в нее по мере необходимости, но не реже одного раза в год. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте https://doctordan.ru/about/privacy-policy/, если иное не предусмотрено новой редакцией.

Дата последнего обновления Политики: 20.01.2026.

Актуальная версия Политики всегда доступна на сайте https://doctordan.ru/about/privacy-policy/. Пользователи веб-сайта https://doctordan.ru могут ознакомиться с актуальной редакцией Политики в любое время, перейдя по указанному адресу.

Новая редакция Политики публикуется на сайте с указанием даты ее размещения. Пользователь должен самостоятельно проверять актуальность Политики конфиденциальности.

В случае внесения существенных изменений в Политику, Оператор может уведомить пользователей через уведомления на сайте или по электронной почте. Однако, это не является обязательным требованием, и пользователь должен самостоятельно следить за обновлениями Политики.

При внесении изменений в Политику, Оператор будет учитывать права и интересы пользователей и будет стремиться минимизировать любые негативные последствия от таких изменений.

Оператор будет хранить историю изменений Политики конфиденциальности, включая даты обновлений и описания внесенных изменений. Эта информация будет доступна на сайте https://doctordan.ru/about/privacy-policy/.

Сведения о включении Оператора в реестр операторов Роскомнадзора и регистрационный номер указываются в настоящей Политике при наличии соответствующей записи в реестре.

Раздел 17. Приложения

Оператор обеспечивает осуществление прав субъектов персональных данных в соответствии с требованиями законодательства РФ.

Ниже приведены основные формы и документы, используемые в процессе обработки персональных данных:

Форма согласия на обработку персональных данных: Субъекты персональных данных предоставляют согласие на обработку своих персональных данных путем заполнения соответствующей формы на сайте или путем направления уведомления на электронный адрес Оператора.
Журнал обращений: Оператор ведет учет всех обращений субъектов персональных данных, связанных с осуществлением их прав, включая запросы на получение информации, уточнение, блокирование, уничтожение персональных данных, а также отзыв согласия на обработку персональных данных.
Перечень информационных систем персональных данных (ИСПДн): Оператор ведет перечень всех информационных систем, в которых осуществляется обработка персональных данных, включая системы хранения, обработки и передачи данных.

Оператор также обеспечивает возможность для субъектов персональных данных получить информацию о порядке осуществления их прав, включая:

Порядок получения информации о персональных данных, обрабатываемых Оператором;
Порядок уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
Порядок отзыва согласия на обработку персональных данных;
Порядок обжалования действий Оператора.

Все документы и формы, используемые в процессе обработки персональных данных, доступны по запросу субъекта персональных данных или размещены на сайте Оператора в разделе, посвященном политике конфиденциальности и защите персональных данных.

Оператор направляет уведомления о начале обработки персональных данных уполномоченному органу до начала такой обработки в соответствии с требованиями законодательства РФ.

В случае инцидентов, связанных с нарушением защиты персональных данных, Оператор уведомляет Роскомнадзор не позднее 24 часов с момента выявления инцидента, а также уведомляет субъектов персональных данных в соответствии с требованиями законодательства РФ.

Оператор также обеспечивает возможность для субъектов персональных данных направить жалобу или обращение в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

Все изменения, внесенные в настоящую Политику, подлежат опубликованию на сайте Оператора.

Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с персональными данными.

Оператор также обеспечивает возможность для субъектов персональных данных получить информацию о мерах, принимаемых для защиты персональных данных.

Все вопросы и обращения, связанные с обработкой персональных данных, можно направить на электронный адрес Оператора i@doktordan.ru или по телефону +7 (952) 811-13-33.

Оператор обеспечивает рассмотрение всех обращений и запросов субъектов персональных данных в течение срока, установленного законодательством РФ.

Оператор также обеспечивает возможность для субъектов персональных данных получить информацию о порядке рассмотрения обращений и запросов.

Все документы и формы, используемые в процессе обработки персональных данных, могут быть изменены или обновлены Оператором в соответствии с требованиями законодательства РФ.

Оператор обеспечивает опубликование изменений или обновлений на сайте Оператора.

Оператор также обеспечивает возможность для субъектов персональных данных получить информацию о изменениях или обновлениях, внесенных в документы и формы.